[ARTIGO] - Plano de Continuidade de Negócios vs. Migração para Plataformas Cloud: Um Estudo Comparativo.

No mundo empresarial acompanhar as tendencias tecnológicas e sempre um grande desafio, até porque há um custo elevadíssimo, porém a maior preocupação das empresas e manter o negócio que é sustentado por ativos tecnológicos para que esteja disponível e acessível aos seus clientes.

Nos cenários atuais vivenciados demonstram os sérios impactos aos negócios, gerando indisponibilidade seja parcial ou total,  colocando em riscos as operações de negócios e por consequência trazendo grandes prejuízos financeiros e até mesmo insolvência para algumas  empresa. Desta forma obrigam-se a investir fortemente em recursos para tentar manter a sobrevivência operacional dos negócios.

Grandes empresas investiram em infraestrutura tecnológica construindo seus próprios data centers, porém manter um ambiente deste porte custa muito caro. Muitas dessas empresa estão migrando para plataformas Cloud, após um estudo de custo e benefício, tais como:

• Escalabilidade: Recursos podem ser ajustados conforme a demanda.
• Custo-Efetividade: Redução de investimentos em hardware e manutenção.
• Acesso Global: Recursos acessíveis de qualquer lugar com conexão à internet.
• Inovação e Flexibilidade: Acesso a novas tecnologias e serviços com facilidade.

Não vou me aprofundar na questão Plataformas Cloud, o que trago aqui e um estudo comparativo sobre Plano de Continuidade de Negócios vs. Migração para Plataformas Cloud, este estudo se deu devido algumas empresas questionaram se com a migração para a plataforma cloud , se ainda seria necessário ter um PCN, devido aos diversos recursos tecnológicos e tempos de respostas mais rápido em caso de alta disponibilidade, replicação de dados e real time, destacando como cada abordagem contribui para a resiliência e a operação contínua das empresas.

Porém antes de responder a esta questão e preciso explicar o que é um PCN – Plano de Continuidade de Negócios:

• Um PCN - Plano de Continuidade de Negócios é um conjunto de planos (PCO – Plano de Continuidade Operacional, Plano de Recuperação de Desastre e Plano de Gestão de Crises), Estratégia de Continuidade de Negócio e Procedimentos que garantem que uma empresa possa continuar operando durante e após eventos disruptivos, como desastres naturais, falhas tecnológicas, ciberataques ou crises econômicas.
• A estrutura para implantação de um PCN, segue uma metodologia de acordo com a ABNT NBR ISO 22301, possui uma visão holista e que aborda vários aspectos:

1)    Avaliação de Risco: Identificação e análise de ameaças potenciais e seus impactos.

2)    BIA  - Análise de Impacto no Negócio / Business Impact Analysis: Descreve os impactos que a instituição pode sofrer devido à interrupção de um ou mais processos de negócio.

3)    Estratégia de Continuidade de Negócio: Refere-se a um conjunto de procedimentos e planos desenvolvidos e definidos por uma organização para garantir que ela possa continuar operando e entregando seus produtos ou serviços mesmo diante de eventos adversos ou desastres. Cujo objetivo principal é minimizar os impactos negativos em caso de interrupções significativas aos negócios, tais: como desastres naturais, falhas técnicas, ciberataques, crises econômicas etc.

4)    PCO - Plano de Continuidade Operacional: Tem por objetivo a definição das estratégias na continuidade das operações de negócios, frente a situações inesperadas do fator surpresa.

5)    PRD ou DRP - Plano de Recuperação de Desastres / Disaster Recovery Plan: tem o objetivo de orientar e suportar as atividades de entrada e operação da área de TI e sua infraestrutura tecnológica em contingência.

6)     PGC – Plano de Gestão de Crises:  Definir uma estrutura de gestão de crises para a tomada de decisão clara e funcional, frente a situações que possam ocasionar o acionamento de continuidade onde a Empresa possa prontamente, de maneira organizada e eficaz, em qualquer evento que possa prejudicar seus negócios ou stakeholders, bem como estabelecer regras para a identificação, avaliação, monitoração e gerenciamento de Crises.

7)    Treinamentos – Conscientização, Abordagem das atividades de PCN e Testes.

8)    Planos de Testes – Planejamentos, Relatórios de Avaliação de Teste Evidencias de Testes.

9)    Manutenção e Revisão dos Planos.

10)     Política de GCN  - Diretrizes da GCN e Papeis e Responsabilidades.

11)     Auditoria de GCN.

Migração para Plataforma Cloud

A migração para plataformas cloud envolve a transferência de dados, aplicativos e outros recursos de TI para ambientes baseados em nuvem. As principais vantagens da nuvem incluem:

1)    Escalabilidade - Recursos podem ser ajustados conforme a demanda.

2)    Custo-Efetividade - Redução de investimentos em hardware e manutenção.

3)    Acesso Global - Recursos acessíveis de qualquer lugar com conexão à internet.

4)    Inovação e Flexibilidade - Acesso a novas tecnologias e serviços com facilidade.

Integração entre PCN e Plataforma Cloud

A migração para a nuvem contribui significativamente o PCN de uma organização uma vez que os recursos tecnológicos que suportam os processos críticos de negócios, e este estarão em uma plataforma com alta disponibilidade, redundância e replicação de dados em tempo real, porém para tanto esses serviços depende muito de contratação por parte da empresa contratante, e que deve estabelecer em contratos juntamente com SLAs - Acordo de Nível de Serviço, como garantia estabelecida do que está sendo contratado e entregue.

Na visão de continuidade de negócios, e observado com bons olhos o tempo de resposta, o qual e denominado de RPO - Recovery Point Objective, que é a perda de dados máxima tolerável para uma aplicação em caso de indisponibilidade, causada por eventos decorrentes de uma ameaça de invasão, falhas de manutenção ou falhas de atualizações. Quanto menor o tempo de resposta para a recuperação, mais rápido o retorno dos processamentos de dados viabilizando e agilizando nas operações de negócios.

Abaixo um detalhamento da vantagem e desafios na Migração para Plataforma Cloud

1)    Redução de Riscos e Recuperação

Benefícios:

• Backup e Recuperação: Muitos provedores de nuvem oferecem soluções robustas de backup e recuperação, facilitando a proteção de dados e a recuperação rápida em caso de falhas.
• Disaster Recovery as a Service (DRaaS): Soluções de DRaaS permitem que empresas recuperem sistemas e dados rapidamente, minimizando o tempo de inatividade e os impactos financeiros.

Desafios:

• Dependência do Provedor: A continuidade do serviço pode depender da confiabilidade do provedor de nuvem, e problemas como interrupções de serviço podem afetar a operação.
• Segurança e Compliance: A segurança e a conformidade devem ser garantidas pelo provedor de nuvem, e é crucial avaliar suas políticas e práticas.

2)    Escalabilidade e Flexibilidade

Benefícios:

• Escalabilidade Dinâmica: Em situações de alta demanda, a nuvem pode ajustar rapidamente os recursos, garantindo que as operações continuem sem interrupções.
• Flexibilidade Operacional: Permite que as empresas implementem e ajustem rapidamente novas soluções ou estratégias em resposta a mudanças no mercado ou na organização.

Desafios:

• Gerenciamento de Recursos: Embora a escalabilidade seja uma vantagem, gerenciar e otimizar os recursos da nuvem pode ser complexo e exigir uma boa estratégia e ferramentas apropriadas.

3)    Custo e Investimento

Benefícios:

• Redução de Custos Iniciais: A migração para a nuvem elimina a necessidade de investimentos significativos em hardware e infraestrutura local.
• Modelo de Pagamento por Uso: Empresas pagam apenas pelos recursos que utilizam, o que pode ser mais econômico e alinhado com a demanda real.

Desafios:

• Custos inesperados: como taxas de transferência de dados e consumo excessivo de recursos, podem surgir se a utilização não for bem gerenciada.

Considerações Finais

A integração de plataformas cloud no Plano de Continuidade de Negócios pode proporcionar vantagens significativas, como maior flexibilidade, escalabilidade e custo-efetividade. Devido os recursos tecnológicos suportarem os processos críticos de negócios, no entanto, é essencial que as empresas avaliem cuidadosamente as implicações de segurança, conformidade, dependência do provedor e o que está sendo contratado inserindo acordo de SLAs.  

Uma abordagem equilibrada e bem planejada pode maximizar os benefícios em nuvem enquanto mantém a robustez e a eficácia do PCN.

Para garantir uma integração bem-sucedida, as organizações devem revisar regularmente seus planos de continuidade (BIAs e Planos) e adaptar suas estratégias conforme necessário, aproveitando as tecnologias emergentes e as melhores práticas no gerenciamento de nuvem.

Em resumo a Continuidade de Negócios e uma visão holística e abrangente para as estruturas de negócios, que objetiva a continuidade de negócios frente a situações de eventos inesperados, causando indisponibilidade as operações de negócios, a continuidade de negócios atende a diversas regulamentações de reguladores.  A GCN visa o antes, durante e depois de qualquer evento que possa levar a uma crise, seja significativo ou não o que requer monitoramento, acompanhamento, análise e resposta, enquanto a migração para Plataforma Cloud, esta mais focada para os recursos tecnológicos que suportam os processos de negócios, nesse ponto a Tecnologia e um dos pilares (Negócios, Tecnologia e Pessoas) da Continuidade de Negócios, ou seja, os recursos tecnológicos estão contidos no PCN, os quais passam pela analise do BIA - Análise de Impacto no Negócio/ Business Impact Analysis.

Assim sendo as Empresas que querem migrar para plataforma Cloud ou já migraram devem manter seu PCN – Plano de Continuidade de Negócios ajustado aos recursos inseridos em plataformas Cloud,  para que se tenha excelência operacional nas operações de negócios, garantindo resiliência Organizacional frente aos eventos inesperados do fator surpresa.